개인정보 처리방침

1.1 귀하가 직접 제공하는 정보

• 계정 정보:가입 시 제공하는 이메일 주소, 이름(선택) 및 설정한 비밀번호(암호화 저장)
• 결제 정보:결제는 제3자 결제 기관이 처리하며, 당사는 거래 결과·금액·일자 및 일부 마스킹된 청구 정보만 보관하고 전체 카드번호나 결제 계정 정보는 저장하지 않습니다
• 지원 내용:티켓 시스템 또는 이메일로 제출한 문제 설명, 첨부 파일 및 소통 기록
• 서비스 구성:선택한 서버 사양, 데이터센터 지역 및 과금 방식

1.2 자동 수집 정보

• 접속 로그:IP 주소, HTTP 요청 정보, 접속 타임스탬프, 참조 페이지, 브라우저 유형 및 운영체제
• 기기 식별:기기 유형 및 당사가 생성한 클라이언트 고유 식별자(SSAID), 보안 인증 및 이상 탐지에 사용
• 서비스 이용 데이터:로그인 시간, 기능 사용 빈도, 콘솔 작업 기록, 대역폭 및 리소스 소비 통계
• 쿠키 및 로컬 스토리지:세션 유지, 언어 설정 저장 및 사용자 경험 개선에 사용(제6조 참조)

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.다음 제한된 상황에서 정보를 공유할 수 있습니다:

3.1 서비스 제공업체

서비스 운영을 위해 필요한 제3자 서비스 제공업체와 최소한의 정보를 공유합니다:

• 결제 처리업체(거래 처리, 각자의 개인정보 처리방침 적용)
• 이메일 서비스 제공업체(인증 코드 및 알림 이메일 발송)
• 자체 호스팅 분석 도구(Matomo, 당사 관리 서버에 데이터 저장)
• 네트워크 인프라 제공업체

당사는 서비스 제공업체와 데이터 처리 계약을 체결하여 계약 목적 범위 내에서만 정보를 사용하고 적절한 보안 조치를 취하도록 요구합니다.

3.2 법적 요구

법률·규정에 따라, 또는 당사 합법적 권익 보호를 위해(법적 절차 또는 정부 지시 준수, 서비스 약관 집행, 사기 또는 보안 위협 방지 등) 필요한 정보를 공개할 수 있습니다.

3.3 사업 구조조정

합병, 인수, 자산 양도 또는 파산 등 사업 구조조정 시 사용자 정보가 자산의 일부로 양수인에게 이전될 수 있습니다. 이전 전 플랫폼 공지로 알려드리며, 양수인은 본 방침과 동등한 조건을 준수해야 합니다.

3.4 귀하의 동의

귀하의 명시적 승인이 있는 경우, 승인된 목적으로 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 업계 표준의 기술적·조직적 조치로 개인정보를 보호합니다:

• 전송 암호화:모든 데이터 전송에 TLS 1.2+ 암호화 적용
• 비밀번호 보안:강력한 해시 알고리즘(bcrypt)으로 비밀번호 저장, 원본 비밀번호는 읽을 수 없음
• 접근 제어:직원의 사용자 데이터 접근 권한을 엄격히 제한하며 최소 권한 원칙 준수
• 물리적 보안:데이터센터에 24×7 물리적 접근 통제 장비
• 보안 감사:정기적인 내부 보안 검토 및 취약점 스캔

적용되는 데이터 보호 법률에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다. 신청은 티켓 시스템으로 문의해 주시며 30일 이내 답변드립니다:

계정이 활성 상태인 동안 서비스 제공 및 법적 의무 이행을 위해 일부 삭제 요청은 즉시 실행되지 않을 수 있습니다.

ZilCloud는 싱가포르, 일본, 한국, 홍콩, 미국 동부에서 데이터센터를 운영하며, 귀하의 정보는 거주 국가/지역 외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 국가·지역별 데이터 보호 법률 요구사항은 다를 수 있습니다.

다음 조치로 국경 간 전송 데이터를 충분히 보호합니다: 데이터 수신자와 데이터 처리 계약 체결, 업계 표준 보안 조치 적용, 적용되는 데이터 전송 규정 준수.

본 방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 본 페이지에 게시되며 상단 "최종 업데이트" 날짜가 갱신됩니다.

에 대한 중대한 변경(정보 이용 목적의 실질적 변경 등)은 가입 이메일 또는 플랫폼 내 알림으로 안내드립니다.변경 게시 후 서비스를 계속 이용하면 개정된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단하고 계정을 탈퇴해 주세요.