Mac mini 클라우드 사용 가이드 & 도움말 FAQ

시스템이 완전 자동 배포됩니다. 결제 확인 후 보통 1–5분 내 초기화 및 자동 개통이 완료되며, 이메일 알림과 콘솔 알림이 동시에 발송되며 로그인 정보가 포함됩니다. 10분 이상 개통되지 않으면 즉시 티켓을 제출해 주세요. 우선 처리하겠습니다.

콘솔에 로그인한 뒤 해당 주문 상세 페이지를 열면 상단 작업 영역에 「전원 켜기」「전원 끄기」「재시작」 버튼이 있습니다. 클릭하면 원격으로 전원 상태를 제어할 수 있으며, 작업 상태가 실시간으로 갱신되고 보통 30초 내 응답합니다.

콘솔 주문 상세 페이지의 「기기 정보」 영역에 전체 사양이 표시됩니다: Mac mini M4, 10코어 CPU, 16GB 통합 메모리, 256GB NVMe SSD(확장 옵션), 1Gbps 전용 대역폭 및 할당된 공인 IPv4 주소.

주문 상세 페이지의 「접속 정보」 영역에서 전체 연결 명령을 복사하세요. 형식은 다음과 같습니다: ssh admin@<귀하의 공인IP> -p <포트번호> macOS/Linux 터미널 또는 Windows PowerShell에 붙여넣어 실행하고 비밀번호를 입력하면 명령줄에 진입합니다. 스크립트 호출 및 CI/CD 자동화에 적합합니다.

가능합니다. 완전한 macOS 시스템 권한을 보유하므로 RealVNC, Remotix, Apple Remote Desktop 등 원하는 서드파티 도구를 직접 설치·구성하거나 macOS 기본 「화면 공유」 서비스를 활성화해 더 부드러운 경험을 얻을 수 있습니다.

먼저 로컬 네트워크가 외부 인터넷에 정상 접속되는지 확인하세요. 그다음 콘솔 페이지를 새로고침해 연결을 다시 시도하세요. 여전히 로드되지 않으면 주문 상세에서 「재시작」을 실행한 뒤 2–3분 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 티켓을 제출하고 브라우저 및 OS 버전을 첨부해 주시면 기술 팀이 조사해 드립니다.

독점 물리 서버이며 가상화·오버셀을 하지 않습니다. 각 사용자에게 데이터센터에 실제 존재하는 Apple Silicon M4 기기가 할당되며, 전체 CPU, 메모리 및 스토리지를 독점 사용하고 성능 100% 발휘, 리소스 경합이나 가상화 손실이 없습니다.

네, 각 기기에 독립 공인 IPv4 주소가 할당되며 1 Gbps 상하행 대역폭을 독점 사용하고 다른 사용자와 네트워크 포트를 공유하지 않습니다. 다중 기기 클러스터 구축 시 Thunderbolt 5 병렬 서비스를 구매해 80 Gbps 고속 기간 연결도 가능합니다.

선택 가능한 고급 연결 서비스로, Thunderbolt 5 인터페이스의 80 Gbps 대역폭으로 여러 Mac mini를 물리적으로 네트워킹합니다. iOS 빌드 팜, 렌더링 클러스터 또는 분산 AI 추론 작업에 적합하며, 주문 시 추가 항목에서 선택해 개통할 수 있습니다.

5개 노드의 하드웨어 구성과 가격은 완전히 동일하며, 차이는 네트워크 지리적 위치뿐입니다. 싱가포르는 동남아시아 비즈니스에 적합, 일본 도쿄와 한국 서울은 동아시아 시장에 적합하고 지연 시간이 안정적, 홍콩은 중국 본토 접속에 유리, 미국 동부는 북미·유럽 사용자를 커버합니다. 가까운 노드를 선택하면 지연 시간이 줄어듭니다.

가능합니다. 기기의 완전한 관리자 권한을 보유하므로 App Store 앱, Homebrew 툴체인, Xcode 및 각종 서드파티 macOS 소프트웨어를 자유롭게 설치할 수 있습니다. 시스템 확장 설치나 특정 macOS 버전이 필요하면 기술 지원에 문의해 구성을 도와드립니다.

콘솔에 로그인하면 사이드바에 모든 주문과 현재 상태(실행 중/만료/결제 대기)가 표시됩니다. 주문을 클릭하면 만료 시간, 남은 일수를 확인할 수 있으며 콘솔 거래 내역에서 전체 갱신 및 결제 이력을 볼 수 있습니다.

주/월/분기 구독은 기본적으로 자동 갱신이 켜져 있으며, 만료 전 알림 이메일이 발송됩니다. 콘솔 해당 주문 상세에서 언제든 자동 갱신을 끌 수 있으며, 취소 후 서비스는 현재 결제 주기 종료 시 중단되고 조기 중단되지 않습니다. 일 단위 대여는 일회성 결제로 자동 갱신이 없습니다.

현재 USDT-TRC20 및 Stripe 신용카드(Visa, Mastercard, American Express)를 지원하며, 모두 USD로 결제됩니다. 신용카드 결제는 Stripe 암호화 처리 전 과정이며 ZilCloud는 카드 번호를 저장하지 않습니다. USDT 결제는 온체인 수금 페이지로 이동해 송금을 완료합니다.

가능합니다. 콘솔 주문 상세에서 언제든 SSD 확장 또는 Thunderbolt 5 병렬 서비스를 추가할 수 있습니다. 결제 주기 변경은 현재 주기 종료 후 구성 및 주문 페이지에서 새 주기로 재주문하는 것을 권장하며, 기존 데이터는 기술 지원을 통해 이전을 도와드릴 수 있습니다.

로그인/가입 페이지에 접속해 이메일을 입력하면 시스템이 신규·기존 사용자를 자동 판별합니다. 신규 사용자는 이메일 인증 코드와 비밀번호를 입력해 가입을 완료하며, 전체 과정 약 1분, 수동 심사 불필요.

로그인 페이지에서 이메일을 입력한 뒤 다음 단계로 진행하고 「비밀번호 찾기」 링크를 클릭하면 이메일로 인증 코드가 발송됩니다. 인증 코드를 입력하고 새 비밀번호를 설정하면 재설정이 완료됩니다.

로그인 후 상단 네비게이션 우측 사용자 메뉴에서 「비밀번호 변경」을 선택하고 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하면 변경됩니다. 로그아웃 후 재로그인할 필요가 없습니다.

가능합니다. 동일 계정으로 여러 Mac mini를 주문·관리할 수 있으며, 콘솔 사이드바에 모든 주문이 통합 표시되어 상태 확인, 갱신 및 티켓 제출을 한곳에서 관리할 수 있습니다.

티켓 시스템을 통한 문의를 권장합니다. 콘솔 로그인 후 「기술 지원」을 클릭해 설명을 작성하면 1시간 내 유효한 답변을 약속합니다. [email protected]으로 이메일도 가능하며, 계정 이메일과 주문 번호를 기재해 주시면 신속히 처리합니다. 모든 티켓은 실제 기술 팀이 처리하며 AI 자동 응답을 사용하지 않습니다.

다음 순서로 점검하세요: ① 콘솔에서 「재시작」 클릭, 2–3분 후 재시도; ② 여전히 연결되지 않으면 「전원 끄기」 후 30초 대기 뒤 「전원 켜기」; ③ 로컬 네트워크가 외부 인터넷에 정상 접속되는지 확인; ④ 위 단계가 효과 없으면 티켓 제출 및 주문 번호 첨부, 우선 처리하겠습니다.

기기는 독점 물리 하드웨어를 사용하며 데이터는 멀티테넌트 공유 스토리지를 거치지 않습니다. OpenClaw 샌드박스는 격리 실행이 필요한 작업에 작업 수준 격리와 완전한 감사 로그를 제공하며, 모든 접근은 제로 트러스트 인증을 거칩니다. 기기 해지 시 군사급 데이터 삭제를 수행하며 업계 보안 컴플라이언스를 충족합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

ZilCloud는 99.9% 서비스 가용성(SLA)을 약속합니다. 모든 데이터센터 노드는 Tier 3+급이며 이중화 전력 및 네트워크 링크를 갖추고 있습니다. 서비스 이용 불가 시 티켓으로 SLA 조항에 따른 처리를 신청할 수 있습니다.