Datenschutzrichtlinie
Diese Richtlinie erklärt, wie ZilCloud Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres dedizierten Mac mini M4 Cloud-Services erfasst, verarbeitet und schützt – und welche Rechte Ihnen gesetzlich zustehen.
Überblick
ZilCloud („wir“) schätzt die Privatsphäre der Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie („diese Richtlinie“) erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie zilcloud.com und zugehörige Dienste (zusammen der „Service“) nutzen.
Durch Zugriff auf oder Nutzung des Services haben Sie diese Richtlinie vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert.Bei Nichtzustimmung nutzen Sie den Service bitte nicht. Diese Richtlinie bildet zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
Informationen, die wir erfassen
1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Kontoinformationen:E-Mail-Adresse, Name (optional) und Passwort (verschlüsselt gespeichert) bei der Registrierung
- Zahlungsinformationen:Zahlungen werden von Drittanbietern verarbeitet. Wir speichern nur Transaktionsergebnisse, Beträge, Daten und teilweise anonymisierte Abrechnungsinformationen – keine vollständigen Karten- oder Zahlungskontodaten
- Support-Inhalte:Problembeschreibungen, Anhänge und Kommunikationsaufzeichnungen über Tickets oder E-Mail
- Service-Konfiguration:Server-Spezifikationen, Rechenzentrumsregion und Abrechnungsmethode Ihrer Wahl
1.2 Automatisch erfasste Informationen
- Zugriffsprotokolle:IP-Adresse, HTTP-Anfrageinformationen, Zugriffszeitstempel, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem
- Gerätekennungen:Gerätetyp und von uns generierte Client-Eindeutigkennung (SSAID) für Sicherheitsüberprüfung und Anomalieerkennung
- Service-Nutzungsdaten:Anmeldezeiten, Funktionsnutzungshäufigkeit, Konsole-Betriebsaufzeichnungen, Bandbreiten- und Ressourcenverbrauchsstatistiken
- Cookies & lokaler Speicher:Zur Aufrechterhaltung der Sitzung, Speicherung von Spracheinstellungen und Verbesserung der Nutzererfahrung (siehe Abschnitt 6)
Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden erfasste Informationen für folgende Zwecke, die alle zur Bereitstellung des Services notwendig sind oder in unserem berechtigten Interesse liegen:
- Service bereitstellen & verwalten:Konten erstellen, Server-Instanzen aktivieren und verwalten, Zahlungen und Verlängerungen verarbeiten
- Authentifizierung & Sicherheit:Nutzeridentität verifizieren, Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriff erkennen und verhindern
- Kundensupport:Auf Tickets reagieren und technische Probleme beheben
- Serviceverbesserung:Nutzungsmuster analysieren, Plattformleistung optimieren, neue Funktionen entwickeln; Analysedaten in aggregierter oder anonymisierter Form verarbeitet
- Service-Benachrichtigungen:Abrechnungsmitteilungen, Ablauferinnerungen, Wartungsankündigungen und Sicherheitswarnungen senden
- Marketing:Sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen, Produktupdates oder Angebote senden, die wir für wertvoll halten
- Rechtliche Compliance:Geltendes Recht einhalten, rechtmäßige behördliche Anfragen beantworten, unsere Rechte ausüben oder verteidigen
- Plattformforschung:Technische Protokolle und Leistungsdaten in anonymisierter Form zur Verbesserung der Infrastrukturstabilität nutzen
Informationsweitergabe & Offenlegung
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.Wir geben Ihre Informationen nur in diesen begrenzten Fällen weiter:
3.1 Dienstleister
Zur Bereitstellung des Services geben wir minimale Informationen an notwendige Drittanbieter weiter, darunter:
- Zahlungsabwickler (Transaktionsverarbeitung, unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien)
- E-Mail-Dienstleister (Versand von Bestätigungscodes und Benachrichtigungs-E-Mails)
- Selbst gehostete Analyse (Matomo, Daten auf von uns kontrollierten Servern)
- Netzwerkinfrastruktur-Anbieter
Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Dienstleistern, die sie verpflichten, Informationen nur für vertragliche Zwecke zu nutzen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen.
3.2 Gesetzliche Anforderungen
Wir können notwendige Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte (einschließlich: Einhaltung rechtlicher Verfahren oder behördlicher Anordnungen, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Verhinderung von Betrug oder Sicherheitsbedrohungen).
3.3 Unternehmensumstrukturierung
Bei Fusionen, Übernahmen, Vermögensübertragungen oder Insolvenz können Nutzerinformationen an den Erwerber übergehen. Wir benachrichtigen Sie vor der Übertragung per Plattformankündigung; der Erwerber muss gleichwertigen Bedingungen dieser Richtlinie unterliegen.
3.4 Ihre Einwilligung
Mit Ihrer ausdrücklichen Autorisierung können wir Ihre Informationen für autorisierte Zwecke an Dritte weitergeben.
Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Informationen nach folgenden Grundsätzen:
Informationen, die gesetzlich länger aufbewahrt werden müssen, werden für die gesetzliche Frist gespeichert.
Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein:
- Übertragungsverschlüsselung:Alle Datenübertragungen nutzen TLS-1.2+-Verschlüsselung
- Passwortsicherheit:Passwörter werden mit starkem Hashing (bcrypt) gespeichert; Originalpasswörter sind nicht lesbar
- Zugriffskontrolle:Mitarbeiterzugriff auf Nutzerdaten ist streng begrenzt und folgt dem Prinzip der geringsten Rechte
- Physische Sicherheit:Rechenzentren mit 24×7 physischer Zugangskontrolle
- Sicherheitsaudits:Regelmäßige interne Sicherheitsprüfungen und Schwachstellen-Scans
Cookies & Tracking-Technologien
Wir verwenden folgende Arten von Cookies und lokalem Speicher:
Sie können Cookies über Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; das Deaktivieren notwendiger Cookies verhindert die normale Nutzung des Dienstes.
Ihre Rechte & Wahlmöglichkeiten
Nach geltendem Datenschutzrecht können Ihnen folgende Rechte zustehen. Anträge über unser Ticket-System – wir antworten innerhalb von 30 Tagen:
Solange Ihr Konto aktiv ist, können einige Löschanträge nicht sofort ausgeführt werden, damit wir den Dienst weiter erbringen und gesetzliche Pflichten erfüllen können.
Minderjährige
Dieser Dienst richtet sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sind Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter und stellen fest, dass Ihr Kind uns ohne Genehmigung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns umgehend per Ticket – wir löschen diese umgehend.
Grenzüberschreitende Datenübermittlung
ZilCloud betreibt Rechenzentren in Singapur, Japan, Südkorea, Hongkong und US East. Ihre Daten können auf Servern außerhalb Ihres Landes/Ihrer Region gespeichert oder verarbeitet werden. Datenschutzgesetze können je nach Rechtsordnung variieren.
Wir gewährleisten angemessenen Schutz grenzüberschreitender Übermittlungen durch: Datenverarbeitungsverträge mit Empfängern, branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und Einhaltung geltender Übermittlungsvorschriften.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Sicherheitsmaßnahmen. Lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien vor dem Besuch.
Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht mit aktualisiertem Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben.
Bei wesentlichen Änderungen (z. B. wesentliche Änderungen der Informationsnutzung) informieren wir Sie per Registrierungs-E-Mail oder Plattform-Benachrichtigung.Fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung gilt als Annahme der überarbeiteten Richtlinie.Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht mehr und löschen Sie Ihr Konto.
Kontakt
Bei Fragen, Beschwerden oder Rechtsanfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns:
Weitere Fragen?
Nutzungsregeln in den Nutzungsbedingungen, oder technischen Support per Ticket kontaktieren.